ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล

• ในแอป WOOP: แท็บโปรไฟล์ → ตั้งค่า → ลบบัญชี
• บนเว็บไซต์: เข้าสู่ระบบ → ตั้งค่า → แท็บความปลอดภัย → ลบบัญชี

ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนก่อน ด้วยรหัสผ่าน หรือด้วยบัญชี Google / Apple ที่ใช้เข้าสู่ระบบ และรหัสยืนยันตัวตนสองชั้นหากเปิดใช้ไว้ เพื่อไม่ให้ผู้อื่นลบบัญชีของคุณ

บางกรณีต้องจัดการก่อนจึงจะลบได้: หากคุณเป็นเจ้าของ (R1) เพียงคนเดียวขององค์กร ให้มอบสิทธิ์เจ้าของให้ผู้อื่นก่อน และหากมีคำสั่งซื้อหรือการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น ให้รอจนเสร็จก่อน

หากลบในแอปหรือบนเว็บไซต์ไม่ได้ ส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลที่ผูกกับบัญชีมาที่ omu.kantinan@hbg-th.com หัวข้อ "ขอลบบัญชี WOOP" หรือโทร 0957079365 — เราจะยืนยันตัวตนและแจ้งผลภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ

บัญชีจะถูกปิดและออกจากระบบทุกอุปกรณ์ทันที คอร์สที่คุณวางขายจะถูกนำออกจากหน้ารวมคอร์สและหยุดขาย ส่วนผู้ที่ซื้อไปแล้วยังเรียนต่อได้

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบถาวรเมื่อครบ 90 วันนับจากวันที่กดลบ เราจะส่งอีเมลยืนยันพร้อมวันที่ดังกล่าวให้คุณ

ระหว่างนั้น หากเปลี่ยนใจ ให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิมแล้วเลือก "ยกเลิกการลบ" บัญชีจะกลับมาใช้งานได้ตามเดิม

เมื่อครบกำหนดแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนได้ ประวัติการเรียน ใบรับรอง เหรียญ แต้ม และไอเทมอวตารทั้งหมดจะหายไปอย่างถาวร

• บัญชีผู้ใช้ อีเมล ชื่อ-นามสกุล และรหัสผ่าน
• รูปโปรไฟล์ ข้อความแนะนำตัว และการตั้งค่าอวตาร
• ประวัติการเรียน ความคืบหน้าในคอร์ส คำตอบและคะแนนแบบทดสอบ
• ข้อมูลเกม ได้แก่ XP เลเวล แต้ม สตรีค และไอเทมอวตาร
• โพสต์ ความคิดเห็น และรีแอ็กชันที่คุณสร้าง
• ที่อยู่จัดส่งและหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกไว้
• ข้อความที่คุณส่งให้ผู้ช่วย AI
• การเป็นสมาชิกในทุกองค์กร

ตามหัวข้อ "ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล" ในนโยบายความเป็นส่วนตัว มีข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บต่อ แม้คุณจะลบบัญชีแล้ว

• เอกสารทางบัญชีและภาษี เช่น ใบเสร็จและหลักฐานการชำระเงิน ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีของไทยกำหนด โดยเก็บเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
• บันทึกความปลอดภัยของระบบ ซึ่งจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
• ข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินคดีหรือข้อพิพาทที่ยังไม่สิ้นสุด

ใบรับรองที่ออกให้คุณไปแล้วจะถูกลบพร้อมบัญชี และตรวจสอบผ่านลิงก์สาธารณะไม่ได้อีก

หากคุณต้องการเพียงออกจากองค์กรใดองค์กรหนึ่ง ไม่ใช่การลบบัญชีทั้งหมด ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบขององค์กรนั้น บัญชีและประวัติการเรียนส่วนตัวของคุณจะยังคงอยู่

หากคุณไม่ต้องการรับอีเมลหรือการแจ้งเตือน คุณปรับได้ในหน้าตั้งค่าการแจ้งเตือน โดยไม่ต้องลบบัญชี

หากคุณไม่ต้องการให้ผู้ประกอบการเห็นโปรไฟล์ของคุณ ให้ปิดสถานะ "เปิดรับโอกาสงาน" ในหน้าโปรไฟล์

บริษัท เอชบี แอคเค้าท์ติ้ง จำกัด 58-60 ซอย พระรามที่ 3 ซอย 29 บางโพงพาง ยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: กันตินันท์ บุญชาลี อีเมล omu.kantinan@hbg-th.com หมายเลขโทรศัพท์ 0957079365

หากคุณไม่พอใจการดำเนินการของเรา คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล